سياسة الاستبدال و الاسترجاع

 سياسة الاستبدال والاسترجاع

المهلة الزمنية: متاح خلال 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج.

فترات العروض: الاستبدال فقط متاح؛ الاسترجاع ممنوع إلا لو المنتج تالف أو به عيب صناعة أو مختلف.

مصاريف الشحن: يتحملها العميل كاملاً، إلا في حالة وجود تلف

أو عيب مصنعي بالمنتج.

 خطوات الاستبدال أو الاسترجاع

قنوات التواصل: راسلنا عبر واتساب أو رسائل الصفحة.

البيانات المطلوبة: يرجى إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم الطلب أو رقم الهاتف.

أوقات الرد: يقوم مسؤول خدمة ما بعد البيع بالرد يومياً من 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً (ماعدا الجمعة).